Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. Será necesario presentar el comprobante de compra.

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📦 Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros previamente a través del correo electrónico:

📧 minibelt@outlook.com

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto a la siguiente dirección

❗ No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.

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🚚 Costes de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto recibido sea defectuoso, dañado o incorrecto.

En caso de error por nuestra parte, asumiremos los costes de devolución y reenvío.

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⚠️ Daños, productos defectuosos o error en el pedido

Revisa tu pedido inmediatamente tras recibirlo.
Si el producto está defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, contáctanos de forma inmediata para que podamos evaluar la incidencia y ofrecerte una solución adecuada.

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❌ Artículos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido

• Productos perecederos (alimentos, flores, plantas, etc.)

• Artículos de cuidado personal o higiene

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

• Artículos en oferta o con descuento

• Tarjetas regalo

Si tienes dudas sobre un producto concreto, contáctanos antes de realizar la compra.

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🔁 Cambios

No realizamos cambios directos.
La forma más rápida de obtener otro producto es devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.

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🇪🇺 Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor.

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, con su embalaje original y comprobante de compra.

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💳 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a través del método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que el procesamiento final puede depender de tu banco o entidad emisora.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contáctanos en:

📧 minibelt@outlook.com